医疗保障使命关乎夷易近生福祉，汉阴公共知足不知足是县医效率魔难医保使命的根基尺度。3月22日，保局汉阴县医保局不断收到两面公共送来的医保易近意锦旗。

何女士丈夫因2023年9月在山西务工意外受伤住院，暖夷由于报销质料不齐，共点对于工伤以及医保政策不熟，赞送所涉医疗用度不断不报销，锦旗眼看年度报销结算光阴即将以前，汉阴何女士万分焦虑并吞县医保局紧迫，县医效率使命职员清晰情景后，保局激情自动的医保易近意辅助何女士向无关部份咨询政策，并向相关企业核实清晰受伤及后续处置着假相形。暖夷经审核，共点何女士所提供的赞送质料无奈报销工伤医疗用度，在使命职员急躁详尽的解读政策以及帮手下，何女士美满了报销手续，顺遂进入外伤报销流程，解了兵临城下，赢患了公共的鼎力歌咏。

张女士家族金某罹患重症肺炎，2022至2023年间不断在县国夷易近医院重症科治疗，破费60余万元，给家庭组成严正负责。在清晰情景后，本着“以酬谢本，紧张医保”的使命理念，包揽职员即将受理、审核患者报销质料，一周之内便将报销用度支出到位。经由医保报销，患者家庭仅自付1万余元，家族特送来锦旗展现谢谢。

近些年来，汉阴县医保局不断深入“放管服”刷新，在优化包揽效率、减轻公共处事负责上做好“加减法”。一是尺度医保效率窗口配置，推广“综合柜员制”，精简营业流程、简化报销质料、缩短规画时限，拓展网上包揽营业规模，自动奉背运用医保挪移支出，周全提升医保规画效率信息化水平。二是扎实增长县镇村落三级医保包揽效率系统建树，尺度镇村落两级运行机制，健全美满拜托授权、帮办代庖机制，实现高频效率事变下沉规画，打造距离更近、照应更快、处事最优的“15 分钟”医保效率圈。三是自动机关睁开政策培训、“五星评选”、练兵角逐、碰头调研等行动，进一步强化包揽职员的效率意见以及综合实质，起劲铸造讲贡献、能耐劳、勇担当的医保干队伍伍。

编纂：沈杰

编审：余涛 黄琪雅

终审：钟显明